Service advisor

Client Description:
SERVICE ADVISOR – ZWIJNDRECHT – VOLTIJDS
Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional met een passie voor auto's? Heb jij een technische basiskennis en ervaring in een commerciële omgeving? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou! We zijn op zoek naar een gedreven Service Advisor die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving. Job Description:

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt ze met een glimlach, beantwoordt hun vragen en helpt hen bij technische kwesties over hun factuur, onderhoud of herstellingen. Door het opbouwen van een sterke relatie met onze klanten weet jij hen te voorzien van de best mogelijke service. Je herkent terugkerende klanten en bouwt voort op eerdere gesprekken om iedere interactie persoonlijk en waardevol te maken.

Omdat klanttevredenheid voor jou hoog in het vaandel staat, vraag je klanten om een tevredenheidsenquête in te vullen na het ontvangen van onze service. Administratief ben jij sterk en houdt alles goed bij. Je zorgt voor het noteren van afspraken, beantwoordt telefoons en mails, en bereidt alles voor door onderhoudshistorieken van voertuigen op te zoeken. Je stelt prijsbestekken op voor onderhoud en herstellingen en vraagt goedkeuring aan bij leasingmaatschappijen.

Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het controleren en factureren van werkorders en het uitleggen van de uitgevoerde werken aan de klant. Je plant vervolgafspraken in voor openstaande werken of toekomstige servicebezoeken. Ook het beheren van vervangwagens behoort tot jouw taken, inclusief het controleren van deze voertuigen op schade.

Wat kan je als service advisor?

• Je hebt een eerste commerciële werkervaring achter de rug waarin je zowel administratieve als commerciële taken hebt uitgevoerd.
• Je hebt een technische basiskennis van automechanica en bent in staat om technische vragen van klanten te beantwoorden.
• Jij zet de klant altijd op de eerste plaats en doet er alles aan om hen tevreden te stellen.
• Drukke omgevingen schrikken je niet af; je blijft kalm en georganiseerd, zelfs onder stress.
• Werken in teamverband spreekt je aan; je begrijpt dat samenwerking de sleutel is tot succes.
• Je werkt nauwkeurig als service advisor, maakt duidelijke werkorders en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent communicatief sterk.

Wat hebben wij te bieden?

• Een voltijds contract als service advisor met een mooi loon, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een gevarieerd takenpakket waarin je veel zelfstandigheid krijgt. We vertrouwen erop dat je het goed doet en staan niet over je schouder mee te kijken.
• Werken voor een autogroep met klinkende merknamen, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving.
• Een job in een sector die nooit, maar dan ook nóóit stilstaat – elke dag is weer een nieuwe uitdaging!
• Werken in een familiaal team met fijne mensen die er elke dag voor gaan en je altijd kunnen ondersteunen.

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan nu via onze website en wij contacteren je zo snel mogelijk.
Voor verdere vragen over deze vacature kan je ons bereiken via [email protected] of via 038084097.
Wij garanderen een discrete behandeling van jouw kandidatuur.
Tot snel!

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123