Client Description:
Onze klant is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Digital Care Officer om het Digital Care-team te versterken. Dit is een geweldige kans om deel uit te maken van een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en technologie samenkomen. ?Job Description:
Als Digital Care Officer ben je verantwoordelijk voor:
- Behandelen van inkomende oproepen via een specifieke telefoonlijn.
- Beheren van een toegewijde mailbox: opvolgen van e-mails, doorsturen naar de juiste personen en contact met IT waar nodig.
- Oplossen van verbindingsproblemen met My DP (ITSME, digipass).
- Beheren van het papierloze proces.
- Behandelen van HR-tickets in geval van indiensttreding, overplaatsing of vertrek van medewerkers.
- Ondersteuning bieden bij het gebruik van Connective als digitaal ondertekeningsplatform, zowel voor interne als externe klanten.
- Je hebt een bachelordiploma.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de banksector.
- Je bent perfect tweetalig (FR/NL) en kunt vlot schakelen tussen beide talen.
- Je werkt zonder problemen met Word, PowerPoint en Excel. Je hebt ook ervaring met de volgende besturingssystemen: Windows, iOS en Android (installatie, configuratie en administratie van tools en applicaties zoals ITSME).
Wat bieden wij?
-
Een goed salarispakket + extralegale voordelen
- Een gevarieerde functie in een dynamische en stimulerende omgeving.t.
- Startdatum en duur: Zo snel mogelijk, voor een periode van 6 maanden
- Uren: Voltijds
- Salaris: Volgens ervaring (CP310)
Ben jij de gedreven Digital care officer die onze klant zoekt? Stuur dan je cv door : [email protected]
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123