Client Description:
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER – ANTWERPEN
Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. Samen gaan we telkens voor de ‘perfect match’ tussen sollicitant en werkgever. Dit is wat we doen, welcome to a world of opportunity.
Voor een internationale logistieke speler zijn we op zoek naar een Customer service medewerker die het team in de Antwerpse haven zal aanvullen.Job Description:
Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten, accountmanagers, de operationele afdeling en de HSEQ-afdeling. Met andere woorden, je speelt een essentiële rol in het ondersteunen van de groei van onze unit én in het waarborgen van klanttevredenheid.
- Verwerken van exportorders, bijbehorende documenten en het beantwoorden van klantvragen
- Administratieve verwerking en opvolging in het WMS-systeem
- Zorgdragen voor tijdige, duidelijke en professionele communicatie met klanten via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
- Overleg met de operationele afdeling over de voortgang van orders
- Facturatie: kennis van tarieven en contractuele afspraken is hierbij noodzakelijk
- Verantwoordelijkheid voor het nauwkeurige stockbeheer van klanten in het WMS-systeem
- Behandelen van klachten en claims
Kun jij jezelf vinden in het onderstaande profiel? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor de rol van customer service medewerker die wij zoeken!
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel richting klanten als binnen de organisatie
- Klantgericht, met focus op het opbouwen van duurzame klantenrelaties
- Flexibel en stressbestendig
- In staat om zelfstandig te werken en goed te functioneren in teamverband
- Een oplossingsgerichte denkwijze
- Ervaring in de logistieke sector
- Bereidheid om in shiften te werken: vroege (6u-14u) en late (14u-22u) shifts zijn vereist
- Eigen vervoer is een must
Wat bieden wij jou in ruil?
- Een boeiende functie als customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf met een directe, no-nonsense cultuur
- Veel afwisseling in je werkzaamheden
- Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag
Ben jij onze nieuwe customer service medewerker? Solliciteer dan nu en we contacteren je zo snel mogelijk. Voor verdere vragen kan je ons steeds bereiken via [email protected] of via 03 808 40 97.
Wij garanderen een discrete behandeling van uw kandidatuur.
Tot snel!
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123