Customer care medewerker interieursector NL/FR

Client Description:

Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.

Samen met onze klant, de specialist in interieur retail, zijn we op zoek naar een team van sterke customer care medewerker (NL/FR) 

• Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel tijdens als na de levering. Jouw focus ligt bij complexe vragen die verder gaan dan de standaard klantenservice.
• Na een grondige technische training kan je zelf aan de slag: jouw probleemoplossende vaardigheden brengen oplossingen op maat van de klant.
• Je begeleidt de klant doorheen elke vraag, tijdens én na de levering. Je werkt daarvoor via verschillende kanalen: e-mail, telefoon en sociale media. Onze klant kan bij jou terecht.
• Tot slot volg je dossiers nauwgezet op en biedt de klant een positieve ervaring. Je past onze policy toe binnen de ultieme klantenervaring.

• Je hebt ervaring in klantenservice en bent klaar voor een volgende stap: meer complexiteit en ownership hebben spreekt je aan.
• Klantgerichtheid zit in je DNA: je luistert, biedt concrete antwoorden en toont empathie in je communicatie.
• Je bent taalvaardig in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Frans. Je communiceert correct en efficiënt naar klanten en collega's.
• Je volgt klantcontacten duidelijk op, je schakelt vlot tussen verschillende tools.
• Je bent leergierig en past nieuwe kennis snel toe in de praktijk.
• Je past je gemakkelijk aan in een groeiend bedrijf en stelt prioriteiten efficiënt. Je bent flexibel en stressbestendig.
• Je werkt volgens een wisselend rooster, meestal van 8u30 tot 17u00, ongeveer één keer per maand werk je van 9u30 tot 18u30 of van 8u00 tot 16u30.
• Je bent gedreven, energiek en een teamplayer die graag samenwerkt en kennis deelt.
• Tot slot kan je je gemakkelijk verplaatsen naar Gent (stationsbuurt) maar onze klant biedt de flexibiliteit om ook 2 dagen per week van thuis uit werken 

Je zal werken in een dynamische onderneming in volle groei en ontvangt een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.

Een kwalitatieve opleiding en goede begeleiding krijg je erbij en als je uit een vaste job komt, is er zelfs de mogelijkheid om onmiddellijk een vast contract te krijgen. Je kan werken in de stationsbuurt van Gent en als extra bonus kan je twee dagen per week van thuis uit werken.
Ben jij die tweetalige, klantgerichte en flexibele medewerker waarnaar we op zoek zijn? Klinkt dit als jouw droomjob?

Solliciteer dan nu en stuur ons jouw cv naar [email protected] en maak alvast een account aan op onze Manpower website voor een snelle en vlotte verwerking van jouw kandidatuur

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123