Client Description:
Pour l'un de nos clients, un hôtel 5 étoiles prestigieux situé à Bruxelles, nous recherchons activement un réceptionniste pour rejoindre une équipe dynamique et professionnelle.Job Description:
En tant que réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de l'hôtel en offrant un service de qualité et en assurant une expérience client exceptionnelle. Vos principales responsabilités incluent :
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Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
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Effectuer les enregistrements (check-in) et les départs (check-out) avec efficacité et professionnalisme.
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Répondre aux demandes des clients, aux appels téléphoniques et fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
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Gérer les réservations, vérifier les factures et effectuer diverses tâches administratives.
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Assurer la coordination avec les équipes du matin et du soir pour garantir un suivi efficace.
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Résoudre les problèmes des clients avec rapidité et professionnalisme.
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Nous recherchons une personne dynamique, motivée et orientée client. Le profil idéal dispose des compétences suivantes :
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Une première expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus.
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Excellentes compétences en service client et en communication.
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Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
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Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
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Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.
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Langues requises : français et anglais (le néerlandais ou toute autre langue est un plus).
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Sens du détail, rigueur et esprit de résolution de problèmes.
En rejoignant cet hôtel prestigieux, vous bénéficierez :
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D'un environnement de travail stimulant et convivial.
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D'opportunités de développement personnel et professionnel.
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D'avantages attractifs et de conditions de travail motivantes.
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Type de contrat : Intérim + CDI Temps plein
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Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123