CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Client Description:
Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor dé perfecte match tussen werkgever en kandidaat. We’re looking for you!


CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

 
Job Description:
Als Customer service medewerker regio Willebroek heb je volgend takenpakket:

Als Customer Service Medewerker in Willebroek ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega's. Je beantwoordt vragen over zendingen via telefoon, e-mail en andere kanalen, en zorgt voor een vlekkeloze gegevensverwerking. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor interne controles en het verwerken van gegevens in ons kwaliteitsbewakingssysteem. Samen met je team werk je proactief aan de continue verbetering van onze service en kwaliteit.
 

• Vragen beantwoorden over zendingen van klanten, chauffeurs en collega’s.
• Nauwkeurige gegevensverwerking en interne kwaliteitscontroles.
• Onderzoeken en optimaliseren van processen om klanttevredenheid te verhogen.
• Bijdragen aan een uitstekende servicebeleving

• Je beschikt over een bachelor (denk)niveau of hebt relevante ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent klantgericht, flexibel en werkt met oog voor detail.
• Je kan vlot schakelen tussen verschillende gesprekspartners.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; een goede kennis van Frans is een pluspunt. 

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch internationaal bedrijf.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeikansen.
• Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
• Flexibele werkuren (start tussen 8u en 9u30, einde tussen 15u30 en 18u).
• Een informele werksfeer met leuke collega's.
• Fietsleasing, sportieve activiteiten, en elke week vers fruit op kantoor!

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123