Agent de service à la clientèle B to C

Client Description:

En collaboration avec notre client, un grand fabricant actif sur le marché européen, nous sommes à la recherche d'un employé du service à la clientèle B to C francophone pour leur siège social à Ostende.

En tant qu'employé du service clientèle, vous serez responsable des tâches suivantes : 

• Vous êtes responsable de la réalisation d'un flux de commandes parfait, de la prise de commande à la facturation pour les clients ;
• Vous suivez l'ensemble du processus de A à Z 
• Vous enregistrez et traitez les plaintes entrantes. Vous formulez des propositions préventives pour éviter ces plaintes à l'avenir ;
• Vous apportez votre soutien au traitement des campagnes de marketing (échantillons, produits gratuits, etc.) ; 
• Enfin, vous rapportez directement au Teamleader Customer Service. 

• Vous êtes de préférence titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'une expérience équivalente.
• Vous êtes francophone et avez au moins une bonne connaissance de base du néerlandais.
• Vous êtes orienté client et communicatif
• Vous êtes passionné par les chiffres
• Vous savez fixer des priorités et êtes désireux d'apprendre
• Enfin, vous avez une bonne dose d'enthousiasme et vous avez l'esprit d'équipe.
• Vous aimez les tâches routinières, tout en mettant l'accent sur une communication positive avec le client.

Un emploi stimulant dans une entreprise dynamique et en pleine croissance.
Un salaire compétitif assorti d'un ensemble d'avantages.
Chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, journées ADV, etc.

Envoyez votre CV à [email protected] ou appelez-nous au 0497 97 54 97.
Inscrivez-vous en même temps sur notre site web pour faciliter le traitement de votre candidature.

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123