Client Description:
Régional Manager SAV
Vous cherchez un poste stimulant et polyvalent où vous pouvez faire la différence ? En tant que Regional Manager SAV vous serez en charge de la gestion des services de la société dans la région Charleroi - Mons - Tournai. À la tête d'une équipe de techniciens de service, vous veillerez à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et opérationnels. Votre mission principale : assurer la satisfaction optimale des clients et la motivation de votre équipe.

Job Description:

Suivre et garantir les résultats opérationnels du service après-vente, veiller à la réalisation des entretiens périodiques et au taux de productivité basé sur les KPI fixés. Si nécessaire, conseiller le responsable du service sur les mesures à prendre pour améliorer ces résultats ;
Manager et coacher l’équipe de techniciens de service dans votre région, mener des entretiens de performance et organiser des réunions régionales. Vous êtes responsable de la motivation de votre équipe ;
Renforcer les relations clients et veiller à leur satisfaction grâce à des contacts réguliers, en gérant également les éventuelles réclamations ;
Rechercher en permanence des améliorations de productivité et d’efficacité ;
Planifier et suivre les besoins de formation spécifiques pour votre région ;
Collaborer étroitement avec tous les départements internes.

Candidate Profile:
Vous êtes :

Orienté client, avec une communication fluide et une bonne gestion du stress ;
Axé sur les résultats ;
Un leader capable de diriger et coacher une équipe ;
Un joueur d’équipe, tout en étant autonome dans votre travail ;
Dynamique, proactif et rigoureux ;
Bilingue en français et néerlandais, avec de bonnes connaissances en allemand et/ou anglais.

Votre profil :

Niveau d’études : Bachelier
Résident de la région Charleroi - Mons - Tournai

What Client Offers:
Vous rejoindrez une équipe commerciale solide, où règne une culture de concertation non hiérarchique et pragmatique, avec des échanges directs et une grande autonomie. Nous attendons de vous, en plus d’un sens de l’humour, une vision sur les tendances du marché et vos idées sur la meilleure approche possible. Vous bénéficierez de formations approfondies, d’un package salarial compétitif incluant une voiture de société et des avantages extralégaux.

Rejoignez une entreprise dynamique et développez votre carrière au sein d’un environnement en pleine croissance !

Intéressé(e) ? Merci de postuler via www.manpower.be ou via Twin Nguyen : [email protected]

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123