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Ingénieur infrastructure

Région:

Libramont-Chevigny

Type de contrat:

Contrat à durée indéterminée

En ligne depuis:

14 April 2025

Client Description:
Manpower, agence experte en recrutement, est à la recherche d'un ingénieur infrastructure pour l'un de ses clients.

Vous rejoignez une équipe IT dynamique où vous assurez à la fois le support technique de première ligne aux utilisateurs et la participation à des projets d’amélioration de l’infrastructure informatique. Ce poste combine des tâches de support, de maintenance, de documentation et de gestion de projets, dans un environnement industriel actif 24h/24.


Job Description:

Support utilisateur (helpdesk niveau 1)

  • Réception, gestion et suivi des demandes (tickets, téléphone, mail…).

  • Diagnostic et résolution des problèmes techniques courants.

  • Escalade et suivi des incidents complexes auprès des équipes concernées.

Maintenance et surveillance de l’infrastructure

  • Surveillance proactive via des outils de monitoring.

  • Traitement des alertes, gestion des incidents pour limiter les interruptions.

  • Collaboration avec des prestataires externes en cas de besoin.

Participation à des projets IT

  • Contribution à de petits projets d'amélioration (réseaux, serveurs, équipements…).

  • Rédaction de documentation technique claire et à jour.

Formation & documentation

  • Mise à jour de la base de connaissances interne.

  • Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques IT et aux procédures de support.

Support en dehors des heures de bureau

  • Participation à un système de garde technique à tour de rôle.


Candidate Profile:

Compétences techniques :

  • Bonne connaissance des environnements IT : serveurs, réseaux, systèmes Windows (10 & 11).

  • Maîtrise de l’Active Directory, des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wifi…), des permissions NTFS.

  • Notions de sécurité (firewall) et expérience en support Office 365.

  • À l’aise avec la configuration de PC, imprimantes, laptops, smartphones.

Qualités personnelles :

  • Sens du service, réactivité et rigueur.

  • Bonne gestion du stress et des priorités.

  • Bonnes capacités de communication orale et écrite.

  • Vous parlez couramment le français, avec une capacité à échanger en anglais.

Formation/expérience :

  • Expérience préalable dans un rôle de support technique requise.


What Client Offers:

  • Un environnement stimulant dans une société en pleine croissance.

  • Un contrat à durée indéterminée.

  • Un package salarial attractif.


Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123