CUSTOMER CARE EXPERT - LATE SHIFT

Client Description:
MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CUSTOMER CARE EXPERT met plaats tewerkstelling regio ANTWERPEN.

 Als customer care expert ben je de spil in ons team. Je blijft altijd op de hoogte van de nieuwste producten, processen en digitale functies. Je helpt klanten met de installatie, configuratie en het gebruik van onze app en internetbankieren. Je staat klaar via telefoon, e-mail en berichtenservice om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden. Met jouw luisterend oor ontdek je de behoeften van klanten en bied je technische ondersteuning of verbind je hen met de juiste persoon.Job Description:
Als CUSTOMER CARE EXPERT ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket:

• Als customer care expert ben je na je opleiding een expert in jouw vakgebied.
• Je biedt antwoorden en oplossingen voor de installatie en het gebruik van onze digitale toepassingen.
• Je staat in contact met klanten en medewerkers via telefoon, e-mail en berichtenservice.
• Je werkt actief aan je eigen groei en die van de klantenservice.

• Je hebt een bachelor denk- en werkniveau.
• Als customer care expert denk je mee over de behoeften van de klant en stel je gerichte oplossingen voor.
• Je omarmt verandering als een kans om te groeien en neemt graag initiatief.
• Je communiceert helder en open op verschillende niveaus, zowel in het Nederlands als in andere talen.

• Een aantrekkelijk loon en extralegale voordelen.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Een cafetariaplan voor flexibele inzet van je 13de maand.
• Mogelijkheden voor thuiswerk.
• Werken in shiften als customer care expert, met late shifts van maandag tot vrijdag van 13.00 tot 20.48 uur.

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123